[360推广案例第2期|信用家360搜索+360信息流]

30秒案例速读：

信用家用360搜索推广+360信息流快资讯组合拳出击，在拓客难成本高、竞争激烈的家装市场中，成功“抢客”。

第一，信息流“关键词定向+访问URL定向+地域定向+兴趣定向”四大定向模式并进，精准锁定装修潜在客群；

第二，定制落地页，创意文案直戳潜客痛点，有效获客量同比提升30%、有效获客成本同比下降20%。

对于家装行业来说，这是最好的时代，也是最坏的时代。近年来，互联网家装市场规模不断增长，已经达到了千亿级别，但随之而来的是竞争也越来越激烈，“僧多粥少”已经成为行业共识。“拓客难、成本高”成为家装企业面临的共同难题，那么面对刚需低频的家装客群，企业该如何迅速抢夺客流？

厦门信用家网络科技有限公司，是典型的平台类互联网家装企业，旗下互联网装修平台——信用家，通过B2C模式，为用户提供一站式家装解决方案，让用户获得诚信专业的装修服务。早在2018年，信用家就通过360搜索推广+360信息流推广组合拳的投放模式，提前精准圈定潜在家装客群，成功抢夺客流，达成有效获客量提升30%、有效获客成本下降20%的战果。

信用家互联网装修平台

“360搜索＋360信息流”双引擎驱动——提前圈定潜在客群

装修人群的决策路径是：产生装修需求-储备装修知识-确定预算-选择装修公司-确定设计方案，这是一个很长的流程。

“我们经过分析发现，有装修需求的用户一般会在3个月前就开始了解家装信息，这是帮助信用家‘抢客流’的最佳时间，所以我们早早的做好了‘四大定向’准备，提前圈定潜客人群。”360推广授权服务商的运营策划陈雪林说。

自2016年起，信用家就开始在360搜索上进行推广，近3年的投放积累了大量精准且能够反应潜客需求的关键词，为360信息流推广使用“关键词定向”技术进行精准投放提供了基础。360推广营销优化师从长期投放的5000+关键词中，筛选出高点击、高转化的近30多个关键词，如：“房子装修预算表”、“装修新房多少钱”、“装修设计多少钱”等，然后通过“关键词定向”技术，将360信息流广告有针对性的推送给与搜索过关键词相似的潜在目标客群，从而更有效的帮助信用家提升了投放的精准度。

信用家搜索广告关键词示意

除了关键词定向外，信用家还使用了访问URL定向（对访问过信用家官网的访客进行二次或多次投放，唤醒沉睡用户、召回流失用户）、地域定向（聚焦北京、上海、厦门、广州、深圳等信用家客群需求量大的区域）、兴趣定向（针对当下80、90后且主要兴趣集中在家居装饰、购物狂、数码控等标签的人群进行投放）等定向方式。通过 “关键词定向+访问URL定向+地域定向+兴趣定向”四大定向方式并进，以快资讯信息流对潜客人群进行影响，实现提前“抢客流”。

素材文案+落地页定制——用户来了就不想走

善用标题和配图有助于信息流广告获得更多的点击率。信用家360信息流广告的其中一条文案为“两室一厅装修花了6万元，多亏了这份装修底价！”抓住了用户想要追求高性价比装修的心理，并且挑选目前受欢迎度较高的简约风格吸引目标人群注意，提升广告的点击率。

信用家信息流广告投放

当用户点击广告进入到信用家的落地页面时，落地页要给目标人群深入了解的冲动，或者是留下的理由，让潜在客户主动留资。在360推广优化人员的建议下，信用家落地页用“拒绝装修猫腻、10秒搞定装修报价”等紧抓用户痛点的内容作为主标题吸引潜在装修人群，通过装修预算试算，在用户了解自己装修预算需要多少钱的同时，留下联系方式，提升了表单的填写率。通过不断优化落地页，信用家的有效留资率提升了30%。

信用家信息流广告落地页-装修试算

企业广告投放，不仅要知道自己要推广什么，更要知道客户需要什么。此次信用家携手360推广打造的“搜索+信息流”精准营销战，超预期的实现了提前精准锁客、提前成功抢客的营销目标。

“信用家与360推广的合作是从2016年开始的，3年的搜索广告投放，让我们切身感受到了360搜索作为中国第二大搜索引擎的流量实力，不仅迅速提升了信用家品牌的曝光量，同时也为信用家带来了大量的精准家装客群，此次360信息流广告的投放更成功的实现了提前抢客，360推广智能、贴心的营销服务让我们印象深刻。”

“家装客群，一般都是刚需低频、拓客难成本高，我们通过‘关键词定向+访问URL定向+地域定向+兴趣定向’多维度定向策略的实施，帮助信用家提前找到潜在客群，并通过‘创意文案+定制化落地页’的方式留住潜在客户，用一对一的定制营销策略帮助客户打造了获客的闭环。”